Абонентам жилых помещений

Потребители самостоятельно следят за сроком поверки индивидуальных приборов учета (п. 81 п РФ №354). По истечении межповерочного интервала собственник помещения в многоквартирном доме или частного домовладения обязан заменить индивидуальный прибор учета или провести поверку ранее установленного прибора учета.

Где посмотреть сроки поверки счетчиков:
— В техническом паспорте счетчика.
— При наличии сведений у АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в квитанции в модуле: Сведения о показаниях ИПУ «Дата поверки».

Если официальный срок поверки счетчика воды истек, то оборудование считается непригодным к использованию. Показания по такому прибору не принимаются.

В течение 3 месяцев оплата будет начисляться по вашим среднемесячным показаниям за последние полгода. Начиная с четвертого месяца, расчеты производятся по нормативам, с повышающим коэффициентом  ГВС — 1,5 и ХВС -3. Обычно эта сумма в разы выше, чем по показаниям счетчиков.

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» не проводит поверку приборов учета.

Потребитель должен самостоятельно выбрать организацию проводящую поверку, имеющую аккредитацию на этот вид деятельности.

1. Найти организацию с официальной лицензией, которая занимается поверкой счетчиков.

2. Организовать процедуру поверки. Необходимо оформить заявку, после которой специалист приезжает по указанному адресу с оборудованием и проводит измерительную операцию. По вашему требованию, он должен составить свидетельство на бланке, что счетчики прошли необходимые процедуры. Если он окажется неисправным, выдается документ, свидетельствующей о замене водомеров. И вам необходимо произвести его замену.

3. Если поверка прибора учета произошла с повреждением опломбировки необходимо подать заявку в компанию, которая проведет повторную опломбировку счетчиков. Это обслуживающая организация (УК, ТСЖ и тп.) или РСО. Специалист проверит установку и проведет опломбировку счетчиков и составит акт, свидетельствующий о вводе в эксплуатацию приборов.

4. После проведенной поверки потребителю необходимо заполнить заявление и вместе с документами (акт, свидетельство о поверке/копия, либо паспорт (формуляр) средства измерения с отметкой о проведении поверки) направить в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Обратите внимание, что документы о проведенной поверки без заявления не принимаются!

Заявление можно скачать на официальном сайте ivc34.ru в разделе «Абонентам жилых помещений/ Заявление на работы с ИПУ».

Передать документы потребитель может через контакт-центры АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», либо направить по электронной почте на orn@ivc34.ru . Для зарегистрированных пользователей личного кабинета lk.ivc34.ru. доступна электронная форма подачи заявлений, без необходимости распечатки бланков.

В случае временного отсутствия потребителя в жилом доме или квартире по каким-либо причинам более 5 дней, он имеет право на получение перерасчета за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Чтобы получить перерасчет, жителям многоквартирных домов необходимо обратиться в свою управляющую компанию. А жителям индивидуальных жилых домов и МКД с непосредственным управлением необходимо обратиться к официальному представителю регионального оператора — АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (список отделов по работе с населением смотрите на сайте: ivc34.ru). При обращении необходимо предоставить подтверждающие временное отсутствие документы: справку о временной регистрации по другому месту жительства, справку о прохождении срочной воинской службы, справку из учебного заведения об очном обучении в другом городе, проездные документы и др.

Передать документы можно дистанционно,  направить по электронной почте на orn@ivc34.ru .

Для зарегистрированных пользователей личного кабинета lk.ivc34.ru. доступна электронная форма подачи заявлений, без необходимости распечатки бланков.