Оплата

С 01.08.2015 начал действовать новый порядок расчета платы за отопление, установленный Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с начислением платы только в течение отопительного периода. В соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306, норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях определяется в отношении периода, равного продолжительности отопительного периода (количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде). При этом количество тепловой энергии (Гкал/год), необходимой для отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется по формуле, в которой продолжительность отопительного периода принимается в сутках в год. В целях определения нормативов на отопление, в расчетах принята средняя продолжительность отопительного периода на территории Волгоградской области на основании данных, полученных от органов местного самоуправления, которая составила 184 суток в год. Таким образом, нормативы на отопление определены исходя из продолжительности отопительного периода, но с учетом равномерного начисления платы за полные месяцы отопительного периода (на территории г.Волгограда – 7 месяцев).

В случае временного отсутствия потребителя в жилом доме или квартире по каким-либо причинам более 5 дней, он имеет право на получение перерасчета за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Чтобы получить перерасчет, жителям многоквартирных домов необходимо обратиться в свою управляющую компанию. А жителям индивидуальных жилых домов и МКД с непосредственным управлением необходимо обратиться к официальному представителю регионального оператора — АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (список отделов по работе с населением смотрите на сайте: ivc34.ru). При обращении необходимо предоставить подтверждающие временное отсутствие документы: справку о временной регистрации по другому месту жительства, справку о прохождении срочной воинской службы, справку из учебного заведения об очном обучении в другом городе, проездные документы и др.

«Перезачет» денежных средств с одних видов услуг на оплату других видов услуг (если разные поставщики услуг) не возможен, так как в соответствии с условиями агентских договоров все денежные средства, поступившие от населения в счет оплаты услуг жилищно-коммунальных услуг своевременно перечисляются нашей организацией на расчетный счет соответствующих поставщиков услуг. Зачет кредитовых сумм между ресурсоснабжающими организациями (РСО) и управляющей компанией (УК) договорными отношениями не предусмотрен. Только в случае указания (согласия) РСО и УК, производится зачет кредитовых сумм между видами услуг ЖКХ.

Для возврата денежных средств, собственнику (плательщику) жилого помещения необходимо направить в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» соответствующее заявление. Бланк заявления можно скачать в разделе Абонентам – Абонентам жилых помещений – бланки заявлений, а также в разделе «Информация» – Абонентам жилых помещений – бланки заявлений, и приложить полные банковские реквизиты с указанием Фамилии Имени и Отчества.

Суммы, полученные в результате проведенного перерасчета, учитываются в начислении текущих платежей в пределах начисленных сумм за данный период по конкретному виду услуг (в рамках договора). Неучтенная (оставшаяся) сумма перерасчета будет учтена при начислении за услугу в последующие месяцы.

Производить оплату можно, как по общему QR-коду, так и по отдельным QR-кодам. В QR-коде каждого исполнителя услуг помимо текущего начисления, отражена имеющаяся задолженность по исполнителю услуг за весь период.

Оплату за услуги ЖКХ возможно произвести через интернет:

— в личном кабинете на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

— в мобильном приложении АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК».

— в различных интернет-банках, интернет-эквайрингах (данную возможность необходимо уточнить в своем банке)

Оплачивать услуги через сервис «оплаты в личном кабинете» можно картой любого банка.

В случае не поступления новых для расчета показаний индивидуальных приборов учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев работы данного прибора. Расчет по среднемесячному потреблению производится не более 3 расчетных периодов подряд, далее, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента.

При предоставлении гражданином, либо исполнителем услуг в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета проводится коррекция показания приборов учета и производится перерасчет платы за потребленные коммунальные услуги, с учетом ранее выставленных объемов.

Размер платы за каждую коммунальную услугу рассчитывается с учетом двух составляющих:

— тарифа, установленного органами государственной власти субъектов Российской Федерации для ресурсоснабжающей организации, в порядке, установленном федеральным законом;

— объема потребляемой коммунальной услуги, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из норматива потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

С 01 августа 2015 г. новые правила начисления платы за отопление. Расчет по услуге отопление при наличии общедомового прибора учета производится по предоставленным сведениям об объеме, определенному по общедомовому прибору учета, путем распределения объема между плательщиками (объем рассчитывается пропорционально площади каждой квартиры к общей площади жилых и нежилых помещений дома).

При отсутствии общедомового прибора учета, для начисления применяются нормативы, утвержденные приказом Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 16/2 от 13.05.2015. Нормативы утверждены с учетом года постройки и этажности дома.

В соответствии с постановлением администрации Волгограда от 01.12.2015 №1669 с 01 января 2016 г. установлен размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда Волгограда.

Плата за пользование жилым помещением (плата за наем) рассчитывается дифференцированно с учетом потребительских свойств жилого помещения.

Если в платежных документах общий QR-код на оплату жилищно-коммунальных услуг отсутствует, оплату через Сбербанк онлайн необходимо производить отдельно для соответствующего исполнителя услуг с применением в лицевом счете префиксов для каждого исполнителя услуг, а именно: 12*******, 13*******, 16*********.

Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498, вступившим в законную силу 01.01.2017 г., внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила).

Согласно п. 86 Правил, при временном отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Согласно п.92 Правил в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Законодатель обязал граждан и организации не только своевременно, но и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с п. 1 ст. 153 ГК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена. Начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. На сегодня ставка рефинансирования ЦБ составляет 9,75%, таким образом размер пени с 91-го дня просрочки составит 365*1/130*9,75%=27.4% годовых, платить вовремя выгодно!

Распечатать или сохранить чек возможно сразу после проведения платежа. Предоставление потребителю электронного чека возможно только по письменному обращению абонента в «АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК», срок обработки в течение 5 дней.

Согласно ч.1 ст.157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 утверждены Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (далее — Правила). Согласно абзацу 3 пункта 2 Правил » норматив потребления коммунальной услуги» — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса, утверждаемый в установленном порядке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета и в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

В соответствии с Правилами нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. По Волгограду и Волгоградской области нормативы потребления коммунальных услуг применяются в соответствии с постановлением комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 57/9 от 30 декабря 2014 г., постановлением комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 57/8 от 30 декабря 2014 г., постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от08 июня 2012г. № 23.