ИПУ

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» не проводит поверку приборов учета.

Потребитель должен самостоятельно выбрать организацию проводящую поверку, имеющую аккредитацию на этот вид деятельности.

1. Найти организацию с официальной лицензией, которая занимается поверкой счетчиков.

2. Организовать процедуру поверки. Необходимо оформить заявку, после которой специалист приезжает по указанному адресу с оборудованием и проводит измерительную операцию. По вашему требованию, он должен составить свидетельство на бланке, что счетчики прошли необходимые процедуры. Если он окажется неисправным, выдается документ, свидетельствующей о замене водомеров. И вам необходимо произвести его замену.

3. Если поверка прибора учета произошла с повреждением опломбировки необходимо подать заявку в компанию, которая проведет повторную опломбировку счетчиков. Это обслуживающая организация (УК, ТСЖ и тп.) или РСО. Специалист проверит установку и проведет опломбировку счетчиков и составит акт, свидетельствующий о вводе в эксплуатацию приборов.

4. После проведенной поверки потребителю необходимо заполнить заявление и вместе с документами (акт, свидетельство о поверке/копия, либо паспорт (формуляр) средства измерения с отметкой о проведении поверки) направить в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Обратите внимание, что документы о проведенной поверки без заявления не принимаются!

Заявление можно скачать на официальном сайте ivc34.ru в разделе «Абонентам жилых помещений/ Заявление на работы с ИПУ».

Передать документы потребитель может через контакт-центры АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», либо направить по электронной почте на orn@ivc34.ru . Для зарегистрированных пользователей личного кабинета lk.ivc34.ru. доступна электронная форма подачи заявлений, без необходимости распечатки бланков.

Потребители самостоятельно следят за сроком поверки индивидуальных приборов учета (п. 81 п РФ №354). По истечении межповерочного интервала собственник помещения в многоквартирном доме или частного домовладения обязан заменить индивидуальный прибор учета или провести поверку ранее установленного прибора учета.

Где посмотреть сроки поверки счетчиков:
— В техническом паспорте счетчика.
— При наличии сведений у АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в квитанции в модуле: Сведения о показаниях ИПУ «Дата поверки».

Если официальный срок поверки счетчика воды истек, то оборудование считается непригодным к использованию. Показания по такому прибору не принимаются.

В течение 3 месяцев оплата будет начисляться по вашим среднемесячным показаниям за последние полгода. Начиная с четвертого месяца, расчеты производятся по нормативам, с повышающим коэффициентом  ГВС — 1,5 и ХВС -3. Обычно эта сумма в разы выше, чем по показаниям счетчиков.

Если в жилом помещении установлены индивидуальные приборы учета, рекомендуем проверить срок проведения следующей поверки. Так как по истечении межпроверочного интервала поверки прибора учета, прибор считается вышедшим из строя, показания такого прибора учета не принимаются к расчету, или, возможно, составлен акт о том, что Вами не обеспечен допуск контролера к приборам учета для проверки технического состояния. Либо после проведения поверки ИПУ Вами был не предоставлен акт о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета в ИВЦ ЖКХ.

Если новые для расчета показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) не поступили, то в первые три месяца расчет производится исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за шесть предыдущих периодов, если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, то далее размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги (без повышающего коэффициента).

Показания индивидуальных приборов учета можно передать одним из следующих способов:

— при оплате услуг ЖКХ, в том числе в почтовых и банковских отделениях, а также. в мобильных приложениях банков-партнеров.
— на сайте по номеру Вашего лицевого счета в разделе передать показания;
— на сайте через Личный кабинет;
— через мобильное приложение для андроид или для iOS;
— в автоматизированном режиме по номеру тел: 333-134 (кнопка 2/далее 1)

Жителям многоквартирных домов следует передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 1 по 26 число, по частному сектору в период с 1 по 21 число каждого месяца.

Если закончился срок поверки прибора учета, потребитель самостоятельно принимает решение о выборе организации, осуществляющей поверку приборов.

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»  не производит поверку приборов учета.

Перед поверкой потребителю необходимо узнать, какие компании аккредитованы на право проведения поверки счетчиков и внесения данных в единый реестр Росстандарта.

После проведения поверки ИПУ Вам необходимо предоставить в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» акт о проведенной поверке и заявление на работы с ИПУ).
Пакет документов можно отправить дистанционно:

• в личном кабинете с помощью эл.формы заявлений
• по электронной почте на orn@ivc34.ru

Либо опустить в ящик для документов в ближайшем контакт-центре  АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Сведения, документы о поверке индивидуального прибора учета: свидетельство о поверке (копия), либо паспорт (формуляр) средства измерения с отметкой о проведении поверки, без заполненного потребителем «Заявление на работы с ИПУ» с указанием снятие/не снятием пломб, в работу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» не принимаются.

Сведения о поверке счетчиков можно передать с заполненным заявлением, направив их в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по электронной почте orn@ivc34.ru или письмом по почте России по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. им. Циолковского, 9А, офис 7. Бланк заявления размещен на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в разделе  – Абонентам жилых помещений – бланки заявлений – Заявление на работы с ИПУ.

Для зарегистрированных пользователей личного кабинета lk.ivc34.ru. доступна электронная форма подачи заявлений, без необходимости распечатки бланков.

Основания применения норматива с повышающим коэффициентом  ГВС — 1,5 и ХВС — 3:

— при отсутствии ИПУ и наличии технической возможности его установки

— через 3 месяца после выхода из строя ИПУ, истечения срока поверки, не передачи показаний (п. 60 Правил № 354)

— через три месяца после не допуска к ИПУ и составления об этом акта (п. 85(3) Правил № 354)

Основания применения норматива с повышающим коэффициентом 10:

— при составлении акта о несанкционированном подключении (п. 62 Правил № 354)

— при составлении акта о вмешательстве в работу ИПУ (п. 81 (11) Правил № 354)

Телефон автоматизированной системы ввода показаний для абонентов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 8 (8442) 60-12-52 или 8(962)760-12-522, период работы:

с 01 по 21 число каждого месяца – для жителей частного сектора

с 01 по 26 число каждого месяца – для жителей многоквартирных домов

Основа данной системы (так называемого автоответчика) заключается в том, что ввод показаний приборов учета осуществляется самим потребителем коммунальных услуг при помощи обычного телефона. То есть, потребитель услуги звонит на указанный номер телефона и сообщает текущие показания своих приборов учета. При этом осуществляется автоматизированный ввод показаний при помощи тонального набора или голосового набора. Система запрашивает у потребителя номер лицевого счета, затем осуществляет ввод и сохранение в базе данных показаний прибора учета. При передачи показаний на каждую услугу, используется вначале соответсвующий ей префикс*. ПРЕФИКС*- это определенное числовое значение для соответствующего исполнителя услуг: 11*******- для управляющих компаний, 12*******- для ООО «Концессии водоснабжения», 13*******- для ООО «Концессии теплоснабжения», 16*******- для ООО «Ситиматик-Волгоград».

С 01 августа 2015 г. новые правила начисления платы за отопление. Расчет по услуге отопление при наличии общедомового прибора учета производится по предоставленным сведениям об объеме, определенному по общедомовому прибору учета, путем распределения объема между плательщиками (объем рассчитывается пропорционально площади каждой квартиры к общей площади жилых и нежилых помещений дома).

При отсутствии общедомового прибора учета, для начисления применяются нормативы, утвержденные приказом Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 16/2 от 13.05.2015. Нормативы утверждены с учетом года постройки и этажности дома.