Акционерное общество «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда».
Сокращенное наименование: АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — ведущий биллинговый оператор города Волгограда в сфере начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги.
Мы работаем по принципу максимально полного соблюдения законодательства в порядке проведения расчетов между управляющими организациями, поставщиками услуг и их Абонентами.
Для этого в компании выстроена четкая система мониторинга действующего законодательства. Это позволяет своевременно реагировать на любые изменения в сфере ЖКХ и оперативно вносить корректировки в алгоритмы начислений, а также сообщать управляющим компаниям и жителям обо всех изменениях.
Для нас важно, чтобы каждый мог получить ответы на вопросы по начислениям в квитанции наиболее удобным способом. С вопросами о начислениях в квитанции, перерасчетах и платежах жители могут обратиться в справочную службу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (по телефону 8(8442) 32-50-50) или встретиться со специалистом лично — в одном из 11 районных отделений в Волгограде. На письменные обращения официальные письменные ответы дают специалисты Центра обработки запросов.
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» работает с современным программным обеспечением, что позволяет оперативно вносить все необходимые изменения, модернизировать работу и предоставлять актуальный уровень сервиса.
Кроме того, наши специалисты ведут постоянный поиск инновационных IT-решений для совершенствования бизнес-процессов как нашей организации, так и клиентов. Наша информационная система включает линейку мощных серверов с защищенными каналами связи.
Партнерам и горожанам мы предлагаем современные электронные сервисы, которые помогают экономить время – передавать и получать документы онлайн, выбирать удобное время для очного визита.
Для нас и наших клиентов важна безопасность данных, поэтому мы используем специализированные средства, гарантирующие полную защиту от несанкционированного доступа.
