В период отопительного сезона температура в жилой комнате квартиры должна быть не менее +18 градусов Цельсия. Точно такой же норматив и для общежитий. Однако если жилая комната является угловым помещением дома, то есть ограничена двумя стенами, которые граничат с улицей, то для таких норматив иной: +20 градусов Цельсия.
Важно отметить, допустимы отклонения в большую и меньшую сторону. Так во время отопительного сезона температура в квартирах может быть выше на четыре градуса, но не более того. Ночью, которую норматив считает с 0:00 до 5:00, снижение может быть не более трех градусов. В остальное время снижение недопустимо.
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» напоминает жителям, что в случаях как недотопа, так и перетопа в квартирах, необходимо составить акт о предоставлении некачественной коммунальной услуги.
Если температура в квартире не соответствует нормативам, необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, пригласить для составления акта о предоставлении некачественной коммунальной услуги.
Надлежаще оформленный акт проверки качества коммунальной услуги является основанием для перерасчета платы за отопление.
