Специалисты расчетного центра АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» произвели перерасчет жителям многоквартирных домов Тракторозаводского и Краснооктябрьского районов, которым временно было приостановлено оказание услуг по отоплению и горячему водоснабжению в связи с нештатной ситуацией на тепловых сетях котельной №849 с 7 по 9 января и с 10 по 15 января 2024 года.
Исходя из требований законодательства АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» выполнило соответствующий перерасчет вплоть до полного освобождения от оплаты за каждый период (день) непредоставления коммунальной услуги или оказания услуги ненадлежащего качества.
Общая сумма перерасчета составила более 10 миллионов рублей.
Обращаем внимание, что объем непредоставленной коммунальной услуги по отоплению рассчитывается ТОЛЬКО при отсутствии в доме общедомового прибора учета (ОДПУ). Другими словами, в многоквартирных домах, которые не оснащены ОДПУ и в которых размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из норматива, сумма платежа была уменьшена на общее количество часов перерыва в период с 7 по 9 января и с 10 по 15 января.
При этом при определении размера снижения платы учитывалась допустимая «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» продолжительность перерыва в оказании услуги по отоплению не более 4 часов единовременно за каждый час превышения на 0,15% от размера платы за месяц.
Отдельно напоминаем, что начисление платы в домах, оборудованных ОДПУ, производилось исходя из фактического потребления ресурса, зафиксированного прибором учета.
При необходимости получения разъяснений в части размера перерасчета, отраженного в платежных документах за январь 2024 года, каждый потребитель может обратиться в справочную службу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по тел. 32-50-50, либо отправить запрос через личный кабинет на официальном сайте компании, либо воспользоваться электронным почтовым ящиком для обращения жителей orn@ivc34.ru.
