Теперь абоненты ИВЦ ЖКХ могут обращаться в МФЦ для решения вопросов.
Для удобства абонентов расчетный центр ИВЦ ЖКХ предлагает дополнительную возможность обращаться в Многофункциональные центры (Дзержинского, Центрального, Ворошиловского и Советского районов).
Какие услуги можно получить?
- открытие, закрытие или внесение изменений в лицевой счет;
- учет зарегистрированных граждан;
- перерасчет платы при временном отсутствии;
- получение информации о начислениях и расчетах за услуги ЖКХ;
- эксплуатация индивидуальных приборов учета, в том числе опломбировка, распломбировка и прочее.
Отметим, что обращения в МФЦ носят заявительный характер, что означает, что запросы обрабатываются в порядке очереди, и потребителям необходимо ожидать получения ответов в установленный срок, который зависит от характера обращения.
Для получения оперативных консультаций на месте можно обратиться в контактные центры АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», где специалисты предоставят необходимую помощь.
Для потребителей, предпочитающих онлайн-сервисы, доступна электронная почта orn@ivc34.ru, личный кабинет и мобильное приложение ИВЦ ЖКХ для получения необходимых услуг. А также получить консультацию можно по телефону Единого диспетчерского центра ЖКХ: 333-134
