АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» напоминает жителям города о порядке начисления за услугу отопление.
Традиционно в начале осени и в конце весны отделы по обслуживанию абонентов получают наибольший поток обращений граждан. Это связано с методикой начисления, а если быть точнее, в наличии или в отсутствии в МКД прибора учёта на тепловую энергию.
- Для квартир, расположенных в доме, не оснащенном общедомовыми приборами учета тепла (ОДПУ), оплата начисляется, исходя из утвержденного норматива потребления, и равномерно распределяется на все 7 месяцев отопительного периода с октября по апрель. Для различных типов домов в зависимости от года постройки здания и его конструктивных особенностей действует свой норматив.
- При наличии ОДПУ плата за отопление начисляется ежемесячно на основе показаний прибора учета за фактически потребленное количество тепловой энергии.
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» напоминает жителям, имеющим индивидуальные приборы учета по отоплению и по другим коммунальным услугам, о необходимости своевременной передачи показаний в адрес расчетного центра (с 1 по 26 число каждого месяца) для корректного начисления платы.
Передать показания счётчиков можно один из способов:
- на официальном сайте www.ivc34.ru
- в мобильном приложении «ИВЦ ЖКХ»
- в автоматическом режиме по телефонам: 60-12-52 или +7(962)760-12-52
- по телефону справочной службы: 32-50-50
По вопросам начисления платы за ЖКУ потребители могут обратиться в справочную службу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по телефону 32-50-50, отправить запрос через личный кабинет на официальном сайте компании, либо воспользоваться электронным почтовым ящиком для обращения жителей orn@ivc34.ru.
