Если вы не можете внести показания счетчиков, проверьте срок поверки своего прибора учета.
Где посмотреть сроки поверки счетчиков?
- В техническом паспорте счетчика.
- При наличии сведений у АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в квитанции в модуле: Сведения о показаниях ИПУ «Дата поверки».
Как провести поверку счетчиков воды?
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» не проводит поверку приборов учета. Потребитель должен самостоятельно выбрать организацию проводящую поверку, имеющую аккредитацию на этот вид деятельности.
Найти организацию с официальной лицензией, которая занимается поверкой счетчиков. Организовать процедуру поверки. Необходимо оформить заявку, после которой специалист приезжает по указанному адресу с оборудованием и проводит измерительную операцию. По вашему требованию, он должен составить свидетельство на бланке, что счетчики прошли необходимые процедуры. Если он окажется неисправным, выдается документ, свидетельствующей о замене водомеров. И вам необходимо произвести его замену.
Если поверка прибора учета произошла с повреждением опломбировки необходимо подать заявку в компанию, которая проведет повторную опломбировку счетчиков. Это обслуживающая организация (УК, ТСЖ и тп.) или концессии водо-теплоснабжения. Специалист проверит установку и проведет опломбировку счетчиков и составит акт, свидетельствующий о вводе в эксплуатацию приборов.
Как передать документы?
Как только поверка прошла, расчетный центр рекомендует самостоятельно направить документы, подтверждающие поверку, в адрес ИВЦ ЖКХ для внесения в программу. Важно учитывать, что все обращения в адрес расчётного центра носят заявительный характер и требуют соответствующего заявления. Образцы таких заявлений представлены на официальном сайте ivc34.ru в разделе «Абонентам жилых помещений».
Передать документы потребители могут одним из наиболее удобным для них способов: через отделы по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», либо направить по электронной почте на orn@ivc34.ru.
А для зарегистрированных пользователи личного кабинета ИВЦ ЖКХ доступна электронная форма для заявлений без необходимости распечатки бланков. Достаточно заполнить форму онлайн и приложить подтверждающие документы.
Гражданам, также необходимо обратить внимание, что передать показания можно 1 раз в сутки.
